Trocas e Devoluções

Na Rec Camisetas, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes com produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. No entanto, entendemos que podem surgir situações onde uma troca ou devolução se faça necessária. Por isso, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções para atendê-lo da melhor forma possível.

Trocas e Devoluções de Produtos Personalizados

Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não realizamos trocas ou devoluções por questões de tamanho, cor ou design escolhido. É essencial que você revise atentamente todas as informações e detalhes do pedido antes de finalizá-lo.

Trocas e Devoluções por Defeito

Aceitamos trocas e devoluções apenas nos casos em que o produto apresentar algum tipo de defeito de fabricação. Se você recebeu uma camiseta com algum defeito, siga os passos abaixo para solicitar a troca ou devolução:

1. Entre em Contato Conosco

   • Envie um e-mail para [email protected] dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o número do pedido e descrevendo o defeito encontrado. Inclua fotos do defeito para facilitar a análise.
     
     

2. Análise e Aprovação

   • Nossa equipe analisará sua solicitação e, uma vez aprovado, entraremos em contato para fornecer as instruções para o envio do produto defeituoso de volta para nós.
     
     

3. Envio do Produto Defeituoso

   • Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos o defeito, providenciaremos a produção e o envio de uma nova camiseta personalizada sem custo adicional para você.

Condições Gerais

• Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos por questões de gosto, escolha de tamanho ou design.
• O prazo para solicitar a troca ou devolução por defeito é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
• O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

Dúvidas ou Assistência?

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com sua solicitação, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para assisti-lo. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Agradecemos por escolher a Rec Camisetas. Estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e satisfatória.